В Министерстве транспорта России напомнили о правах пассажиров в случае задержки авиарейсов. Памятка подготовлена из-за введения временных ограничений в аэропортах страны для обеспечения безопасности.
«Комфорт пассажиров – в приоритете», – говорится в сообщении ведомства в официальном канале «Макс».
В частности, министерство сообщает: если ожидание вылета длится два часа, пассажиров должны обеспечить прохладительными напитками, а также предоставить возможность сделать два телефонных звонка или отправить два письма по электронной почте.
При задержке в четыре часа их должны покормить горячей пищей и далее предоставлять ее каждые шесть часов ожидания днем или восемь часов ночью. Место в отеле должно быть предоставлено, если ночью ожидание вылета длится более шести часов, а днем – более восьми часов.
